En vigtig ingrediens i et stykke veludført arbejde er en dokumentation på løsningen: komponenter, licenser, struktur, koder.

Når jeg kommer ud til nye kunder spørger jeg gerne, om de har noget dokumentation liggende på den eksisterende installation. Langt de fleste steder bliver de lidt lange i blikket ved tanken om at skulle have fat i den store flyttekasse igen – og enkelte ser meget undrende ud: “Hvad mener du med ‘dokumentation?’”

Der er altså ingen i virksomheden, der har nogen som helst anelse om deres systems opbygning og sammensætning, koder, licenser. Og de er heller ikke klar over, hvor stort et problem det rent faktisk er.

Fornyligt installerede jeg en server på et eksisterende netværk, der indtil da var blevet styret af en større firewall. Denne håndterede desuden tre separate VPN-adgange for hjemmearbejdspladsers adgang ind til deres lokale pc.

Med en server installeret var det jo oplagt at flytte en del af styringen over på den. Den har langt bedre muligheder for at registrere og logge fejl, og gør det derfor også lettere at lokalisere og rette fejlene. Det krævede så bare adgang til firewall’en, så disse indstillinger kunne tilpasses. Problemet var bare at ingen kendte adgangskoden, og firmaet der oprindeligt havde installeret den, vidste det heller ikke.

Vi havde så valget mellem køre på væsentligt nedsat blus på netværket – eller nulstille firewall’en til fabriksindstillinger med efterfølgende genopsætning af de tre VPN-adgange. Vi valgte den sidste løsning, da det sikkert alligevel ville blive nødvendigt på et senere tidspunkt.

Det blev derfor til en større proces, da der også skulle lave ny opsætning på de firewalls, der stod hjemme hos medarbejderne; det meste af en dag gik med opgaven og med afbrudt internetforbindelse i flere omgange. Men havde vi kendt til adgangsinformationerne, kunne vi blot have lavet de nødvendige ændringer: ca. 15 minutters arbejde.

Stil krav om dokumentation

Når din it-mand har udført et projekt, så sørg for at det er dokumenteret og at du får et eksemplar af dokumentationen. Så har du de nødvendige informationer liggende, hvis der skal laves ændringer. Der skal ikke spildes tid på at huske, hvad der er lavet tidligere, og en ny leverandør kan komme igang med det samme uden at skulle gå det hele igennem.

Du skal ikke stille dig til tåls med at din leverandør har et eksemplar af din dokumentation. Du skal selv have den liggende, for det er jo ikke sikkert at det bliver samme leverandør næste gang. I kan være raget uklar, leverandøren kan være lukket – eller måske skal du bare have lavet noget, som du er nødt til at få en anden til at lave.

Og hold den opdateret! Få gerne en elektronsk version, så du – eller andre leverandører – kan vedligeholde den, efterhånden som tingene udvikler sig. Nye komponenter kommer til og der bliver forhåbentlig også ændret adgangskoder ind i mellem.

Både internt og eksternt

Mange steder lever man højt på at have egen it-afdeling (uanset størrelse), man altid lige kan spørge om koder til dette eller hint; derfor bruges der ikke tid på at skrive oplysningerne ned. Men dokumentationen er også nødvendig slev med in-house it-folk.

Dels kan man jo ikke regne med adgang til medarbejderes hjerne i al evighed, dels kan andre måske have gavn af at se den. Udbyg den stille og roligt med beskrivelse af systemerne og tankerne bag. Beskriv rutinerne og hvorfor de er, som de er. Det vil gøre det meget nemmere for en anden at overtage, og det vil være nemmere at se steder, hvor der kan spares.

Så ved at betale lidt ekstra for den enkelte opgave, kan der faktisk være ret mange penge at spare på længere sigt.

Jeg har spillet mange forskellige computerspil i tidens løb – og har aldrig rigtig mistet lysten til det. I perioden med små børn var det svært at finde tid og ro – men nu tager jeg revance! Jeg spiller online og har det skide skægt med mine medspillere, når jeg ellers kan finde nogen fornuftige at spille med.

De tidlige dage

Leisure Suit Larry

Det første større spil jeg kan huske fangede mig, var Leisure Suit Larry. Det var ufatteligt enkelt med meget lidt animation, men kommunikationen i den type spil fangede mig. Der var tekstinterface, og progammørerne havde tænkt på næsten alle muligheder – og så havde det en rigtig dejlig humor.

Man skulle tænke lidt frækt, men ikke for meget. Faktisk tror jeg aldrig at jeg gennemførte spillet, selvom jeg er startet rigtig mange gange, jeg endte bare et nyt sted hver gang.

Der var flere lignende spil, som f.eks. King’s Quest, men det er alligevel Larry der har bidt sig fast. Jeg købte et par af de mange versioner, et par stykker var bedre end resten. Jeg købte på et tidspunkter hele serien i en samlet pakke og det var stadig den første, der ramte bedst!

Jeg havde en enkelt sjov oplevelse med Larry. Jeg spillede i et revyorkester og mens publikum kom ind og blev sat ned, spillede vi noget stille og rolig lounge-musik. Her passede temaet fra Leisure Suit Larry perfekt ind.
 Det var morsomt at se folk passere forbi; de fleste reagerede ikke, men enkelte var gennem hele spektret med undren, forklarelse – og derefter et lettere flovt smil!

Multiplayer-mareridt

De første multiplayer-spil gav utallige problemer, for man kunne bruge det meste af en aften på at få de forskellige maskiner til snakke sammen.

Men det lykkedes da med et par bilspil, noget Formel 1 og de første Need for Speed samt CS.

Til gengæld havde jeg stor succes med de første onlinespil. Selvom båndbredden ikke var værd at tale om, så lykkedes det mig faktisk at spille en del online. Først og fremmest Apache Longhawk og lignende helikopter-sims. Jeg kan ikke huske navnet på spillet, men vi var en 6-10 spillere i hver sin heli - enkelte med to spillere – der fløj ret langvarige og avancerede missioner. Der var spillere fra USA, Europa og en enkelt russer.

Sim’en var svær, missionerne udfordrende og al kommunikation foregik med forudbestemte fraser i spillet. Men det var online multiplayer på ettidspunkt, hvor der ikke var meget af den slags!

Battlefield

A Gaming Brotherhood - reforming smacktards daily!

Battlefield 1942 ændrede min opfattelse af online spil endnu engang. Samtidig med at jeg spillede, var jeg aktiv i en newgroup alt.games.battlefield, og herfra samledes en flok fra næsten hele verden sig: USA, Europa, Australien. Vi flyttede efterhånden ud fra nyhedsgruppen og startede klanen AGB. I første omgang var det naturligvis forbogstaverne fra nyhedsgruppen, senere blev til en forkortelse for A Gaming Brotherhood; en anti-klan der stadig er aktiv.

Kernen er stadig aktiv, men har været spredt ud på forskellige spil: WoW, GRAW, Battlefield-variationer og mange andre. Ind i mellem kan en større flok samles om et spil, men ellers er det efterhånden mest det sociale aspekt, der trækker. En fælles voice-server gør, at vi kan snakke sammen på tværs af grupper og spil og stadig have en sjov aften. Eller måske snarere nat, for det er prisen for at spille med amerikanere: de er først klar til at spille når vi andre er på vej i seng!

LANparty

Undervejs har jeg været med til at arrangere forskellige formelle og uformelle lanparties, og hver gang slår det mig, hvor meget sjovere spillene bliver af det. Det kan godt være at der er mere socialt i spillene i dag end for nogle år siden, men det er altså sjovere når man kan håne sidemanden direkte end via en eller anden voice-klient!

En samling unge eller ældre drenge (af begge køn, omen det ene ofte er overrepræsenteret…) i et stort rum, der lynhurtigt lukker af gammel hengemt gnu; det giver ligesom det hele et lidt andet perspektiv.

Samtidig dukker der også ind imellem alternative spilvarianter op: gamle spil, men bare spillet på en ny måde. Jeg har kørt i jeep-race i Battlefield, løbet om kap i CS – men min personlige favorit er helt klart “Wookie”.

Wookie

Wookie er en spilvariant, der kan bruges i mange forskellige spil, også online med andre spillere. Variationen kræver to ting: at man kan angribe med kniv og at der en sniper/recon-klasse udstyret ghilliesuits- de her camoflagedragter, der mest ligner en dårligt strikket angorasweater.

Spillet går ud på at dræbe Wookier. Modstanderens snipere kan godt ligne en wookie, og i dette spil kan/må wookier kun dræbes med kniv. Når det lykkes, skriver man i chatten “Wookie” – intet andet.
 Det sjove ved spillet er, at det på en offentlig server ikke er alle, der kender det og ved hvad der foregår.  Derfor går der gerne lidt tid og en 3-4 “Wookie” før nogen begynder at kommentere det. “Hvad sker der” eller “Hvorfor skriver du det?”.
 Man svarer ikke , for det er i spillets ånd forbudt at informere om det. Men på et tidspunkt finder en anden ud af det, og pludselig skriver en anden “Wookie” – og så er jagten gået ind. I løbet af kort tid er der ikke længere nogen grund til at spillet spillet som det oprindeligt er tænkt, for alle render rundt og leger Wookie. Eller du er blevet sparket af serveren for ikke at tage spillet seriøst, det er også sket for mig et par gange…

Jeg har altid været mest til first-person-shooter (FPS) eller bilspil, de store MMOPRGhar aldrig rigtig fanget mig. I dag tænder jeg mest på spil, hvor der er fokus på teamplay – og hvor hastigheden ikke er alt for stor, for der kan jeg ikke længere være med. Men hvis det er taktikken, der er afgørende -så kan jeg stadig smadre de unge rødder!

Har du et digitalt kamera, eller bruger du din mobil til at tage billeder? Så er Googles Picasa  lige noget for dig.

Picasa er et gratis program til redigering af digitale fotos

Picasa er en kombination af et fotoalbum og et redigeringsprogram, og det er sindsygt nemt at bruge. Hent billederne ind, lav lidt redigering og udvælg billeder til din online album. Det hele tager kun ganske kort tid.

Jeg har både et Nikon program til redigering samt en Photoshop (der har kostet mig en jetjager!), men i 90% af tilfældene når jeg ikke længere end til Picasa før jeg har det ønskede resultat. Kun i specielle tilfælde, eller hvor jeg skal have topkvalitet til trykte medier, starter jeg Photoshop op.

Mange kameraer bliver leveret med forskellig software, der skal gøre livet lettere for brugerne, men baseret på egne erfaringer gælder det bare om at få det skidt smidt ud af maskinen igen. Programmerne er langsomme, besværlige og mangler vigtige funktioner.
 Desuden har den type programmer en tendens til at insistere på at ville have en programstump kørende hele tiden. Det er noget rigtig skidt, for det forlænger opstartstid, sløver maskinen, giver ofte fejl osv.

Så ud med det – og ind med Picasa. Du kan læse mere om Picasa til gratis fotoredigering på pc-mandens blog.

Da jeg for nylig var ved at gennemgå nogle gamle disketter, fandt jeg nedenstående beretning. Det handler om indkøbet af min første pc – ikke den første computere, for jeg havde haft fingre i flere forskellige andre systemer inden da. Blandt andet en model, hvor man selv skulle lodde komponenterne på bundkortet!

Det er lidt svært for mig at tidsfæste det, dokumentdatoen holder i hvert fald ikke. Den er kopieret over på det nuværende medie langt senere. Men et godt bud ville være i begyndelse af 90, måske ’92. Read the rest of this entry »

De seneste søgestatistikker fra Nielsenviser en nedgang i antallet af søgninger på 16% set over alle maskinerne som en helhed i forhold til sidste år. Der bliver stadig søgt rigtig meget, men det er en signifikant nedgang, og hvorfor mon det?
Mit bud er at vi i stedet henter informationerne fra de sociale medier; i stedet for selv at søge læser/ser vi alt det som vi får anbefalet via Facebook, Twitter og lignende. Vi trækker det ikke selv, det bliver skubbet frem foran os. Read the rest of this entry »

Jeg kommer med jævne mellemrum ud til nye kunder, der tidligere har gjort brug af en anden IT-konsulent. Og helt ærligt, jeg bliver gang på gang rystet over de ting jeg ser!

Alt for tit er de blevet solgt nogle vildt overdimensionerede systemer – værste eksempel er en landmand med en enkelt ansat, der var blevet solgt en specialtilpasset XAL-løsning til at håndtere hans regnskab med. Og det var blevet installeret på en arbejdsstation, der kunne håndtere endog MEGET store tegninger i AutoCAD…

Et ekstremt tilfælde, men der er alt for mange af tilfælde der er knapt så ekstreme og alligevel tydeligt er et bevidst overdimensioneret salg.

Det er ikke problemer, der påvirker mig så meget, det er blot kunden der er blevet snydt. For mig er det langt værre, når de selvbestaltede ‘specialister’ ikke kan finde ud af at lave korrekte installationer.

Jeg sidder lige nu og kæmper med en migrering af Small Business Server. Det er et kildent projekt, for tidligere erfaringer siger at hvis der går noget galt undervejs kan man ende UDEN en funktionsdygtig server – og være nødt til at indlæse fra den seneste komplette backup. Det betyder relativt lang og unødvendig nedetid på noget som ømfindtligt som en virksomheds mailserver.

Årsagen til at denne migrering ikke bare går som smurt i olie er, at den oprindelige installation er fuld af fejl. Eller rettere sagt, der er lavet en masse forskellige hovsa-løsninger. Små lette genveje, der har kunne løse et umiddelbart symptom, men som ikke har taget fat ved selve årsager til problemet.

Hvis en tjeneste kommer med med gentagne fejl i loggen, så er det jo nok fordi der er et problem et eller andet sted. Få løst problemet i stedet for bare at slå tjenesten fra.

I den modsatte ende finder vi systemer, der ikke skal lave ret meget andet end lokal fil og printerhåndtering, men som alligevel har exchange, sharepoint, web, ftp, fandens og hans moster kørende; alt sammen unødvendig brug af ressource og potentielle adgangsveje for uønskede gæster. Installer det nødvendige og få resten slået fra.

- og lad mig endelig ikke komme igang med problemer med manglende dokumentation!

Det varer sikkert et stykke tid inden vi rigtigt får brug for IPv6, så mange vælger at deaktivere det på maskinerne, især servere. Og med god grund for det kan give en del problemer – men det kan altså også give problemer at deaktivere det, hvis ikke det gøre korrekt!

Read the rest of this entry »

1. Gaver som du modtager fra leverandører til kommunen, skal du sørge for at gemme godt af vejen – de andre kommunalt ansatte kan blive misundelige.
2. Når større kommunale it-opgaver skal i udbud, skal du bare kalde det for en opdatering og lade den nuværende leverandør få opgaven – det giver de største gaver.
3. Golfture, hotelovernatninger og koncertbilletter givet af kommunens leverandører er ikke givet med henblik på at påvirke dine beslutninger – det bare fordi du er sådan en venlig person.
4. Modtager du større gaver, skal du bare sige at leverandøren har fået dem billigt – to billetter til en Madonna koncert og en hotelovernatning kan sagtens findes til 200 kr på nettet…
5. Deltagelse i arrangementer arrangeret af kommunens leverandører er blot muligheder for at netværke, det har intet med at gaver at gøre. Og man netværker fantastisk til en AC/DC koncert.

Read the rest of this entry »

Et domæne navn (f.eks. ellegaard-larsen.dk) kan i nogen tilfælde være en hel del værd. Korte domæner er lettere at huske og for et firma kan det være altafgørende med det rette domænenavn. Men for private kan det også have stor betydning for en sammenhæng mellem navn og email-adresse.

Read the rest of this entry »

Igen har klagenævnet for dk-domæner afsagt dom til fordel for en virksomhed på bekostning af private interesser. Det er i sagen om klonk.dk blevet bestemt, at det er vigtigere for firmaet K:L:O:N:K at have adgang til dk-domænet, end for den nuværende ejers adgang til sin egen email, ftp-adgang og andet.

Read the rest of this entry »